一、负责处理群众来信，接待群众来访，接听举报电话和从互联网上收集群众举报；
    二、受理涉及党风党纪、政风政纪问题的检举、控告、申诉和批评、建议、询问等问题；
    三、提供信访举报信息，反映信访工作情况，筛选案件线索；
    四、承办上级纪检监察机关交办的信访举报案件；
    五、督促、催办、审核转请下级纪检监察机关和有关部门承办的检举、控告、申诉案件；
    六、直接查办急待查明、易查易结、打击报复举报人等信访举报案件；
    七、办理重要的信访举报问题；
    八、对反映领导干部廉洁自律以及轻微违纪的信访问题实施信访监督；
    九、制定有关信访举报工作的规章制度；
    十、对信访举报工作和信访举报反映的突出问题进行调查研究；
    十一、实施信访举报宣传和信访举报教育工作；
    十二、对系统的信访举报工作进行业务指导；
    十三、承办领导交办的其他事项。